Sodelovanje med šolami in podjetji na Bližnjem vzhodu

Regija MENA, torej regija Bližnjega vzhoda in Severne Afrike, je v zadnjih letih zelo priljubljena za kitajska avtomobilska podjetja. Dongfeng Forthing je v regijo sicer prišel pozno, lani pa je prispeval skoraj 80 % prodaje v tujini. Poleg prodaje je najpomembnejši del storitev.

Da bi uvedel nov način mednarodnega sodelovanja med šolami in podjetji, pomagal lokalnim trgovcem izboljšati raven tehnologije vzdrževanja avtomobilov in izboljšati kakovost storitev, se je 27. januarja, šesti dan lunarnega novega leta, medtem ko so vsi še uživali v družinski zabavi ob praznikih pomladi, Huang Yiting, vodja azijsko-avstralskega operativnega centra uvozno-izvoznega podjetja, že srečal z zunanjimi strokovnjaki – Liuzhou Vocational Technology College. Medtem ko so vsi še uživali v kitajskem novem letu, sta se g. Huang Yiting, vodja azijsko-avstralskega operativnega centra uvozno-izvoznega podjetja, in g. Wei Zhuang, višji učitelj z oddelka za avtomobile na Liuzhou Vocational and Technical College, odpravila na potovanje v Egipt. To je začetek enomesečnega usposabljanja za storitvene veščine na Bližnjem vzhodu in v Severni Afriki od 27. januarja do 27. februarja, ki je potekalo dvakrat v Kairu v Egiptu in Rijadu v Savdski Arabiji.

Glede na dejansko stanje v egiptovskem prodajnem salonu je Huang Yiting, poslovni vodja azijsko-avstralskega operativnega centra, najprej preoblikoval vsebino usposabljanja iz kitajščine v angleščino za vodje servisov v prodajnem salonu, nato pa je angleško vsebino usposabljanja preoblikoval v arabščino, da bi ponovno poučeval servisno osebje na posameznih bencinskih servisih. Hkrati med poučevanjem učimo tudi vozila, ki prihajajo na bencinske servise v sedežu prodajnega salona, ​​in postopoma prehajamo od teorije k logiki in praktičnemu upravljanju nekaterih zahtevnih problemov, da bi servisno osebje lahko razumelo in se poglobljeno naučilo.

V treh tednih usposabljanja v Egiptu je ustrezna usposabljanja izvedlo več kot dvajset serviserjev iz sedeža prodajalca in več kot desetih pogodbenih servisnih delavnic ter izdalo potrdila o usposabljanju.

Druga postaja tega usposabljanja je bila Riad, glavno mesto Savdske Arabije, na katerega je bilo povabljeno servisno osebje trgovcev v Kuvajtu in Katarju, savdski trgovci pa so k sodelovanju povabili tudi servisno osebje severne, vzhodne in zahodne podružnice. Oseba, odgovorna za poprodajne storitve pri trgovcih v Savdski Arabiji, je želela na podlagi usposabljanja povečati interakcijo in praktični preizkus, da bi zagotovila njegovo kakovost. Po prejemu povratnih informacij je g. Wei Zhuang takoj dodal učno gradivo z vprašanji in odgovori ter razdelek po preizkusu znanja ter pripravil ustrezne zahteve za praktični preizkus in odgovorne liste v skladu s tečajem.

Za razliko od metode usposabljanja v Egiptu se učilnice v Savdski Arabiji izvajajo v treh jezikih, kar pomeni, da učitelj po poučevanju v kitajščini prevaja v angleščino osebje operativnega centra, vodja poprodajne službe v Savdski Arabiji pa nato poučuje še v arabščini, da bi zadostil jezikovnim potrebam različnih učencev. Pri kombinaciji teorije in praktičnega dela učitelj zjutraj, popoldne, predava na prototipnem avtomobilu, po delu vsakega učenca, da zagotovi učinkovitost vsakega udeleženca usposabljanja.

Deset dni usposabljanj je hitro minilo, za študente smo pripravili tudi potrdila o usposabljanju, študenti pa so izrazili upanje, da bo še več priložnosti za udeležbo na takšnih usposabljanjih, da bi zagotovili raven storitev za stranke na terminalu.

Splet: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Naslov: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kitajska